Anulowanie zamówienia jest bezpłatne, o ile nie zostało ono jeszcze wysłane. Chcesz anulować zamówienie po jego wysłaniu? W takim przypadku musisz odmówić przyjęcia paczki przy dostawie. Jeśli LOKLIK Europe już od ciebie płatność, zwrócimy ci cenę zakupu po prawidłowym otrzymaniu przesyłki zwrotnej. Potrącimy poniesione koszty wysyłki (tylko jeśli odmówisz przyjęcia zamówienia przy drzwiach i poprosisz kuriera o zabranie go bez otwierania).
Jeśli zmienisz zdanie, masz 14 dni od daty dostawy na zwrot produktu.
Aby produkt mógł zostać zwrócony, musi być nieużywany i znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu.
Jednakże zwroty używanych produktów mogą być akceptowane pod pewnymi warunkami, po sprawdzeniu i zatwierdzeniu przez LOKLiK Europe.
Wyjątki dotyczą produktów montowanych na zamówienie, które nie podlegają zwrotowi.
Wszelkie anulacje, wymiany i zwroty muszą być zgłaszane na piśmie do LOKLIK Europe. Zostało to dokładniej wyjaśnione w krokach opisanych poniżej.
Klient ponosi wszelkie koszty związane ze zwrotem produktu.
Więcej szczegółów znajdziesz w artykule 5 naszych warunków.
Kroki, które należy wykonać w podanej kolejności:
1. Skontaktuj się z naszym zespołem i podaj następujące informacje:
2. Nasze wsparcie zapewni kolejne kroki niezbędne do zakończenia zwrotu.
Adres zwrotny: LOKLiK Europe, Herman De Nayerstraat 1, 2550 Kontich, Belgia [email protected].
3. Po otrzymaniu produktów zostaną one sprawdzone przez nasz zespół pomocy technicznej pod kątem kompletności oryginalnego opakowania, akcesoriów oraz stanu urządzenia.
4. Nasz zespół pomocy technicznej poinformuje cię o zwrocie kosztów za pośrednictwem poczty elektronicznej.
5. Zwrot środków nastąpi na twoje konto w ciągu maksymalnie 14 dni.
Czy chcesz zwrócić część zamówienia lub całe zamówienie? W takim przypadku należy postępować zgodnie z powyższymi wskazówkami. LOKLIK Europe całą kwotę zakupu, w tym obliczone koszty wysyłki. Jeśli zamówienie spełnia wymagane standardy, więcej informacji można znaleźć w artykule 5. naszych warunków handlowych. Koszty zwrotu ponosi klient.
Więcej informacji na temat kosztów wysyłki i terminów dostaw znajdziesz w naszych informacjach dotyczących wysyłki.